Projektmanager & Experte für (m/w/d) Human Friendly Automation - Nürnberg und remote

Aufgaben:

Befähigung

• Konzeptionelle Entwicklung von Befähigungsmodulen nach dem Gamification - Ansatz für das Automation Experience Center (AEC) und die ACoE-Befähigungsmaßnahmen
• Der Auftragnehmer konzipiert und führt Befähigungsmaßnahmen durch, die den Human Friendly Automation-Ansatz erlebbar machen. Dazu gehören u. a.:
  • Entwicklung von HFA-Trainingsmodulen mit Fokus auf Transparenz, Akzeptanz und Nutzerfreundlichkeit.
  • Entwicklung und Durchführung der Workshops im Automation Experience Center mit Gamification-Ansatz.
  • Erstellung von Webinaren und Lernmaterialien zu HFA-Prinzipien.
  • Aufbau eines HFA-Baukastens zur einfachen Anwendung in Fachbereichen.
  • Erstellen von Zertifikaten und Dokumentation der Teilnahmen (Teilnehmendenmanagement).
• Weiterentwicklung von Befähigungsmodulen zum Thema HFA
• Entwicklung von spezifischen Befähigungs- und Schulungsmodulen für diverse Rollen des Kunden (Bereichsleitungen, Teamleitungen, Multiplikatoren, …)
• Entwicklung und Veröffentlichung von Webinaren nach dem Gamification Ansatz in Absprache mit dem AG.
• Erstellung der Präsentation sowie der gamifizierten Übungen
• Erstellung des Drehbuchs und Transkripts
• Aufnahme der konzipierten Lernvideos
• Veröffentlichung der Lerninhalte (Videos, entwickelte Module) in der Kunden-Lernwelt
• Durchführung der Webinare als Online-Veranstaltung
• Kontinuierliche Identifikation von HFA Befähigungsbedarfen auf Basis der IT- und Gesamt-Strategie
• Kontinuierliche Planung und Priorisierung der Ausarbeitung neuer "Human Friendly Automation" und Gesamt-strategie

Operating Model, Standards und Tools für Human Friendly Automation

• Unterstützung bei der Erarbeitung, Spezifizierung, Vervollständigen des HFA-Vorgehensmodels sowie Definition der Verantwortlichkeiten. Harmonisierung des Vorgehensmodells von HFA mit weiteren strategischen Initiativen (IT-D-Prozess, ZuPis/ ZuPos)
• Abstimmung der im HFA-Vorgehensmodell definierten Schritte mit den relevanten Fachbereichen im IT-Systemhaus und in der Zentrale (IT und IT-D) inkl. Unterstützung bei der Festlegung der Verantwortlichkeiten und Verabschiedung von Standards, Tools und Arbeitsmittel.
• Verprobung bereitgestellter Arbeitsmittel, Einarbeitung von Feedback und kontinuierliche Verbesserung, Verankerung und Einführung der entwickelten Tools im Rahmen des Operating Models
• Dokumentation des Operating Models in einem Automation Play-Book
• Integration des Vorgehensmodells in Befähigungsmaßnahmen
• Integration von HFA in den Automatisierungscheck
• Entwicklung eines Operating Models für HFA (inkl. Governance, Rollen, Verantwortlichkeiten).
  • Erstellung von Arbeitsmitteln wie HFA-Checklisten, Reifegradmodellen, ROI- und Nutzenindikatoren.
  • Dokumentation im HFA-Playbook und Integration in Befähigungsmaßnahmen.
• Unterstützung bei der Konzeption und Begleitung einer Personalstrategie zur Unterstützung von HFA durch den Personalbereich
• Vorgehensmodell zur breiten und nachhaltigen Verankerung der HFA-Werte

• Einbezug der HFA Alliance e.V. zur wissenschaftlichen Validierung des HFA Vorgehens (HFA externes Sounding-board)

   

Weiterentwicklung der HFA-Landschaft 

• Aufbau wiederverwendbarer HFA-Komponenten
• Enge Zusammenarbeit mit weiteren Kompetenzzentren (AI CoE, Architektur Office, Datenschutz, etc.) zur Integration von HFA in die internen Prozesse
• Organisation, Durchführung und Weiterentwicklung der „HFA-Community“
• Organisation, Durchführung und Weiterentwicklung der „HFA-Mitmachworkshops“
• Erstellung von HFA-Lernmodulen in Abstimmung mit der zuständigen Personalentwicklung (POE)
• Entwicklung einer HFA-Strategie unter Berücksichtigung von Kunden- und IT-Strategie des Kunden
• Durchführung von Workshops mit Fachbereichen zum HFA-Ansatz
• Erstellen eines Konzeptes zur Berücksichtigung des HFA-Ansatzes bei der Einführung der Rolle als Systemintegrator
• Coaching und Unterstützung von Vorhaben und Projekten
• Identifizierung möglicher weiterer HFA-Pilotprojekte
• Unterstützung des Projektes „AutomatiK“ (Beschaffung eines Voice-Bot, Mailautomatisierung, "Human
• Friendly Automation" als Projektbestandteil) als Leuchtturmprojekt für HFA:
  • in der Weiterentwicklung und Erprobung des HFA-Methodenbaukasten bzw. bei der Ausbau und Erprobung weiterer HFA-Tools und Methoden;
  • in der Entwicklung der HFA-Leitlinien in Abstimmung mit Anwenderinnen und Anwender sowie mit den relevanten Organisationseinheiten des IT-Systemhauses (ACoE) und der Zentrale (IT-G, POE, Fachbereiche)
  • in der Sicherstellung der hohen Akzeptanz des HFA-Ansatzes bei Anwenderinnen und Anwender bzw. Einholen des Feedbacks dazu.
• Coaching von Projekten zur Umsetzung menschenfreundlicher Automatisierung
• Fachliche Begleitung und Coaching von Kunden-Projekten und Vorhaben bei der Umsetzung von HFA-Ansatz 

HFA-Baukasten

• Agiler Auf- und Ausbau des HFA-Baukastens, dazu gehören unter anderem:
  • Kommunikationskonzept
  • Roadshow
  • Aktivierung von Mitarbeitenden zur Beteiligung an HFA-Maßnahmen
  • Integration des HFA-Ansatzes im Projektmanagement 
  • Entwicklung der HFA-Toolbox
  • Entwicklung von Lernpfaden für Führungskräfte in Kooperation mit der Führungsakademie und POE
  • Entwicklung einer „Train-the-Trainer“-Konzeptes
  • Weiterentwicklung des Studienmoduls mir der Hochschule
  • Konzeption und Durchführung von Simulationsworkshops
  • Entwicklung einer HFA-Reifegradanalyse
  • Konzept zur „Messbarkeit“ von HFA

Muss-Anforderungen:

• Spezialkenntnisse und mehrjährige Erfahrung in komplexen Entwicklungsprojekten – Insbesondere bei der Analyse und Strukturierung von komplexen Zusammenhängen und der Einführung und Umsetzung von "Human Friendly Automation" (HFA) in einer großen öffentlichen Behörde
• Vertiefte Kenntnisse bzgl. der Erstellung von Befähigungsrahmenkonzepten unter Zugrundelegung des "Human   Friendly Automation" (HFA)-Ansatzes
• Spezialkenntnisse aus der Konzipierung und Einführung von Befähigungsmaßnahmen und deren Skalierung in einer öffentlichen Behörde
• Spezialkenntnisse aus der Konzipierung und iterativen Einführung eines Methodenbaukastens und dessen   Ausgestaltung für "Human Friendly Automation" (HFA) in einer öffentlichen Behörde
• Spezialkenntnisse bei der Beteiligung von beteiligungsrechtlichen Gremien (Bsp. Hauptpersonalrat) bei der   Entwicklung des "Human Friendly Automation" (HFA)-Ansatzes für eine öffentliche Behörde Spezialkenntnisse HFA | Menschenzentrierte Automatisierung, insbesondere
• der HFA Werte-Charta und einem sozialverantwortlichen, ethischen Vorgehensmodell bei Automatisierung und der Einführung von KI
• Entwicklung und Anwendung ethischer Leitplanken für organisatorische Rahmenbedingungen und operative Maßnahmen
• Fähigkeit, HFA, inhaltliche Komponente, Methoden etc. in Vorträgen und Präsentationen zu übersetzen
• Befähigung und Beratung von Stakeholdern von KI/Automatisierungsprojekten zur Anwendung von HFA
• Erstellung von HFA Reifegradanalysen von Organisation und Einheiten
• Konzeptionelle Entwicklung von HFA-Messbarkeitskonzepten
• Durchführung quantitativer und qualitativer Identity Impact Analysen und Ableitung von Maßnahmen
• Ausbau von HFA-spezifischen Assets und Materialien

Spezialkenntnisse Change Management & Beteiligungsformate

• Konzeption und Moderation partizipativer HFA Formate mit Mitarbeitenden und Führungskräften (wie z. B. HFA   Envision Workshops), sowie menschenzentrierte Designmethoden (z.B. Design Thinking)
• Entwicklung und Einführung eines „HFA Train the Trainer“ -Konzeptes

Spezialkenntnisse Prototyping & Pilotierung von HFA-Vorgehensmodell

• Entwicklung und Anwendung des HFA Prozesses in Automatisierungsprojekten
• Erfahrung in der Übersetzung von projektspezifischen Anforderungen in strategische und operative Maßnahmen und HFA Methoden
• Entwicklung qualitativer und quantitativer Evaluationsmethoden (z.B. HFA Scorecard) zur Wirkungsmessung

Spezialkenntnisse Co-Creation Entwicklung

• Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) zur iterativen Entwicklung von HFA Ansätzen
• Aufbau und Skalierung eines Multiplikatoren-Netzwerks für HFA

Sonstige Qualifikationen & Erfahrung

• Nachweisbare Projekterfahrung bei Konzeption und Umsetzung von „Human Friendly Automation“ im öffentlichen Sektor